-
1fisker a máš dobré číslo ? Lebo mne dvihli vždy, či skoro ráno, či neskoro večer a vždy aj pomohli a kompetentne poradili, poriešili. Nemám výhrad a to riešili aj medzištátnu nabíjačku. Za podporu si GW zaslúži pochvalu. Do ZSE som párkrát volal a málokedy dvihli, neviem či raz som volal aj to mi dali zlú info. -
Ja sa musim helpdesku GW zastat, mne vzdy zdvihli a snazili sa pomoct. Zacal som jazdit na ioniqu v case, ked prebehol upgrade DBTciek a CCS bolo skoro nepouzitelne. Volal som im odkedy nabijam snad 20x, niekedy som iba hlasil poruchu- naposledy pred par tyzdnami v Dalitranse, nabijal som na Delte a ked prisla i3 a pripojila sa na DBT, po par minutach oba stojany uplne zhasli- zrejme vyletel istic. Mne uz nabijania stacilo, chalan z i3 niekam odbehol, tak som zavolal do GW, aby to pozreli a siel prec. Vsimol som si vtedy, ze na stojane bolo nejake ine cislo na helpdesk, ja mam v mobile ulozene take, co mi doteraz vzdy niekto zdvihol, aj cez vikend. Uvidime, co nam povedia na Ranajkach... -
jedna vec je zvihnut, druha vediet poradit.
Uz som tu kdesi pisal o mojej skusenosti so smatrics, ked mi teta kazala viackrat po sebe zamknut a podobne veci aby sa spustilo nabijanie. Tiez mam cerstve skusenosti zo ZSE, ked pani evidentne nabijacku nazivo ani nevidela...
V GW na to nemaju cele oddelenie ako v ZSE (tam mi to trikrat po sebe zdvihol niekto iny), myslim, ze sa striedaju asi dvaja. Cez den natrafite najcastejsie na Adama - uz tu novo registrovany, ktory bude na akcii Ranajsky s GW.
Na stretku v TT bol aj Pavol ktory sa dovolal do GW nadranom ked potreboval pomoc a hodinu skusali spojazdnit nabijanie Leafa. -
Ja som ZSE skusal. Typicky koncernovy pristup. Appka ukazovala ze je nabijacka vypnuta. Bol som na ceste tak som volal ze svieti offline a ze ci realne ide alebo je to chyba aplikacie a do akej miery sa da na data z apply spolahnut. Dajte nam vase udaje a my situaciu preverime a ozveme sa vam. Zavolali za 2 dni ze nabijacka ide. To uz som mal cestu davno za sebou. Druhy krat som chcel nahlasit zhasnutu nabijacku (v appke sice svietila ako dostupna ale v skutocnosti bola uplne vypnuta). Nikto nedvihal. Skusal som volat 4x v rozmedzi 14:00 - 16:00 kazdu pol hodinu. Potom som sa na to vykaslal.
GreenWay som volal 2x a zdvihli mi vzdy a vsetko promptne vyriesili/pomohli.
Tolko moja skusenost s cervenymi aj zelenymi. Aktualne je tiez moje vyuzivanie GW vs ZSE v pomere 95:5. Pri ZSE sa mi nikdy nechce schadzat z dialnice kvoli 20 minutam na nabijacke. Tolko mi trva samotna zachadzka tam a spat na dialnicu. GW sice casto pri nabijackach nic nema ale aspon su vacsinou hned pri hlavnom tahu alebo do 1-2 minut. -
Intenzivne pracuju na zlepseni, hovory bude preberat callcentrum. Doteraz to bolo mimo pracovnej doby zariadene tak trosku “podomacky”. Greenway je jedna z mala firiem ktorej verim ze na sebe chce pracovat. Skusali ste sa niekedy dovolat do ZSE kvoli nabijacke? Kludne aj cez den... -
Tejto firme niekedy nerozumiem. Predvčerom večer som im 2x volal, lebo chceli otestovať nabíjaciu stanicu v Čadci. Vôbec nedvíhali, ani nezavolali nazad. Dnes som zase asi 4x telefonoval kvôli inému nabíjaciemu miestu, takisto nedvíhali. Našťastie nešlo o nič súrne. Ale ak by naozaj, tak neviem....čo ak by niekto na ceste nevedel nabiť a chcel by ozajstnú pomoc? Dosť divné a neseriózne. Nemám najmenší úmysel túto firmu nejako zhadzovať, ale dosť často nemám z nich dobrý pocit.Pridajte komentár:
-
Nahodou som si vsimol, ze na hlavnej stranke je uz od pondelka hlasovanie, kde ma dokonca aj cituju :-D
https://teslaclub.sk/forum/teslaclub...A1lna-diskusiaPridajte komentár:
-
Z facebooku GW:
Priali ste si niekedy prispieť priamo k rozvoju elektromobility na Slovensku? GreenWay Vám k tomu dáva šancu. Napíšte nám na e-mailovú adresu support@greenway.sk Vaše kontaktné údaje, vozidlo a miesta, kde sa najčastejšie pohybujete a v prípade potreby by sme Vás prizvali na otestovanie niektorej nabíjacej stanice.
Ako poďakovanie by ste od nás obdržali kredit pre nabíjanie + pssst, navyše ako prví budete mať možnosť vyskúšať našu novú mobilnú aplikáciu. 🙂
Pridajte komentár:
-
Myslim, ze prvy hub na Slovensku mal prave GW, ked otvoril pri ikea druhy stojan - dolu v garazi. Tam vies subezne ist aj CCS aj Chademo a plus o 20m nad tymto miestom je dalsi efacec pre kombinaciu AC+1x DC. Tak snad sa im aj toto podari zrealizovat cim skor.Naposledy upravené milan84; 28-03-2019, 21:53.
- Ak je toto Vaša prvá návšteva, uistite sa, že ste si pozreli FAQ kliknutím na odkaz. Budete sa musieť zaregistrovať predtým, než môžete písať príspevky: kliknite na odkaz, kde sa môžete registrovať a pokračujte. Pre začatie prezerania príspevkov, si zvoľte fórum, ktoré chcete navštíviť, z výberu nižšie.
Pridajte komentár: