DC-čko je aj pred Reštauráciou Spirit v Nových Zámkoch

“ kompetentného zo ZSE?”

Taký niekto existuje ?

Máme tu niekoho kompetentného zo ZSE?

Koncom roka 2020 mi prišiel email o pláne vybudovať stanicu v NZ. V priebehu roka 2020 som zistil, že bude pri novom McDonalde.
Ten je už otvorený, ale nabíjačka stále nie je.

Investor McDonald's vraví že je to v kompetencii ZSE, ZSE komunikuje, že nič nevedia.

Je šanca dostať sa k nejakému termínu? To nabíjačku potrebujem niekoľko krát týždenne.

Ahojte,

tak ZSe mi odpisalo, poslali taketo info. Davam to sem, mozno to niekomu pomoze:

Tu sú vyjadrenia k technickým problémom:

ZSE BA Slnečnice AC CL 1.1. - na danej stanici sa pokazila na elektrickej časti jedna súčiastka (stykač). Táto však už bola vymenená a stanica už funguje korektne.
Zaseknutý konektor – žiaľ v tento deň prestala fungovať mechanická časť na serve, ktoré konektor odomyká. Po premazaní a vyčistení serva nabíjacia opäť funguje.
ZSE BA Slnečnice AC CL 2.1 - mali sme problém so socketom a servom to všetko už ale bolo opravené a stanice sú v poriadku, napriek tomu túto stanicu stále monitorujeme a aj dnes sa na nej bude nachádzať technik
Všetky stanice na Slnečniciach mali dlhodobý problém, kedy neustále prechádzali do režimu offline. Aktualizovali sme firmware a zmenili konfiguráciu čo by malo problému pomôcť.

mozeg nabijam v tej prvej uličke a úplne v pohode. Niekedy som si všimol že jeden svietil na červeno ale druhý ok. Ja nabijam normálne 7.3kW ale mam 2F nabijacku palubnú takze som zmenu nepostrehol ak to aj znížili.

Catchcash skus zasuvky pri trchu, jedna nejde odkedy ju namontovali, druha po par minutach nabijania vyhodi. Prva ulicka za Billou uz ani nechodim rovnako po par hodinach vyhodi. Ostatne srlpiky boli zjavne prehodene na 3x16A. Takze ja ficim iba 3,7kW je to naprd.

Už som sem písal viac krát moje skúsenosti keďže nabijam iba tam. Zatiaľ vždy mi nabíjanie fungovalo v pohode. Keď daky stĺpik nešiel som nahlásil a za 2-3 dni opravený. Asi tak rok dozadu sa im stavalo že prerusovalo nabíjanie - podľa supportu vraj niekto zhadzoval poistky. Stalo sa mi to asi 3x ale posledný rok v pohode. Pri bille som nabijal minimum ale vždy to išlo.

Viac ako rok... tak to je hanba.

Pred tou Billou mi prava zastrcka nefungovala ani ked na lavej nikto nenabijal.

Toto je tam uz dlhodobo. Nefunkcna 1 zasuvka pri Trchu uz viac ako rok. Pri Bille ak sa tam nabija to carsharingove Zoe druha zasuvka nefunguje. Prva ulicka za Bilou stojan blbne a prerusuje nabijanie uz viac ako rok. Treba ist az do druhej a tretej ulicky. Tie funguju. Uz viac ako pol roka vsak ficia iba 3,7kW. ZSE opakovane nahlasovane, nic nevyriesili. Nebavi ma to a nebavi ma im platit mesacny poplatok ked ani za 12h sa auto nedokaze nabit.

moja nabijacia katastrofa so ZSe na SLNECNICIACH

Moje prve nabijanie (Nissan Leaf r.v. 2019, 40kWh baterka) bolo na zaciatku oktobra 2021 na ZSE BA Slnečnice AC CL 1.1 (parkovisko pri Bille).

Zapojil som sa na zasuvku ale nefungovala, nabijanie nezacalo. Skusal som to viac krat, bez uspechu. Vravim si - nevadi, proste smola, stava sa. Zavolal som na podporu a vysvetlil svoj problem. Pani bola mila, resetla stojan, nepomohlo. Poradila nech skusim druhu zasuvku. Na rovnakom stojane. Ta potom fungovala. Uistila ma ze, problem na nefunkcnej zasuvke nahlasi a posunie na riesenie. Fajn.

Moje druhe nabijanie bolo na zaciatku decembra 2021. Siel som na rovnake miesto a rovnaky stojan/zasuvka ako prvy krat (ta ktora nesla). A zasa rovnaky problem. Za 2 mesiace to nikto nebol riesit, problem ostal. Druha zasuvka bola obsadena, takze som nenabil. Zavolal som na support a nahlasil to znova.

Na parkovisku oproti bol dalsi stojan. Siel som to teda skusit tam - ZSE BA Slnečnice AC CL 2.1 (parkovisko Trch). Tu mi nesla ani jedna zasuvka, rovnaky problem ako tej predtym. Volam na support, nahlasujem problem. Pan resetol stojan, ale nepomohlo to.

Stale som to nevzdaval. Isiel som na treti stojan, ktory bol blizko - ZSE BA Rezident Slnečnice AC CL A1.1. Tu zacalo moje najvacsie trapenie. Nabijanie sa spustilo, uspech. Hovorim si super. Bol na nakupe a sledoval som nabijanie v aplikacii, slo len 60% vykonu palubnej nabijacky. Moje auto ma 6,6kW 1FA nabijacku. Po 44 minutach som mal nabitych 2,9kWh (mal som mat 5). Vykon bol teda cca 60% z toho aky mal byt (na stojane pisalo 22kW, tj. 3x7,3kW ale slo to cca 3,9kW) Hovorim si - nevadi.

Najvacsi problem nastal az potom. Po ukonceni nabijania stojan kabel neodomkol a nedal sa vytiahnut zo stojanu. Volam na support. Zasuvka mala oznacanie 16671. To ale nevedel support najst. Uplnou nahodou som si vsimol, ze v aplikacii bolo pisane ine cislo nabijacieho bodu - 16667. Vidno ze v systeme ma ZSe "poriadok".

Po hodine!!! rozhovoru s panom zo supportu a resete stojanu - ziadne riesenie. Stojan ani nechcel najprv resetnut, lebo ze tam na druhej zasuvke niekto nabija!?!? Navrhol som, ze nech to pride technik vyriesit a kabel mi donesie na druhy den. Na nakupe som stravil 30 minut a dokopy 1,5h som riesil nefunkcne nabijanie na 4 stojanoch!!! Pan ze to preveri, dal ma "on hold". Po 15 min uz som nemal na to nervy, zlozil som a odisiel som bez kabla. Volal mi potom, ze to pride technik vyriesit a kabel mi donesie - 2 dni.

Nakoniec to dopadlo tak, ze kabel sa sam uvolnil asi na druhy den. Nechal som tam cislo a nejaky mily pan mi zavolal ked ho tam nasiel. Tak som o neho ani neprisiel. Technik ZSe mi o 2 dni naozaj volal a slubil, ze celu tu lokalitu preveri.

Tolko moje nabijacie skusenosti so ZSe z tejto lokality. Jednym slovom - katastrofa. Na par ZSe stojanoch som uz nabijal a problem som tam nemal, ale tieto Slnecnice boli fakt fail.

Dobrý deň,

chceli by sme Vás informovať, že výšku spotrebovaných kWh, ktoré Vám zobrazuje aplikácie je nižšia z dôvodu, menšieho výpadku mobilnej aplikácia a nedosynchronizovania daných nabíjaní.

To znamená, že vaša reálna spotreba bola 610kWh ako sme Vám uviedli.

Dobili sme Vám ešte časť kreditu, ako kompenzáciu.



Vaša prepaid karta bola uzatváraná ešte na kredit v kWh, v prípade nových prepaid kariet výška strhnutého kreditu za transakciu závisí od typu nabíjania (AC/DC/Ultra).


Takze ACHTUNG ACHTUNG! ake karty pouzivate, treba si to ustrazit

KREDIT NA 680kWh ZSE Drive na 1 rok

Tiez mam este neaktivovanu kartu na 680kWh, ktoru by som predal za 180€. Nutna aktivacia do konca roka.

...a pripojka je vzdy na vlastne naklady, nie distribucky

Pripojku by si mal riesit zo ZSDis, nie so ZSE.

a nepíšu že ak si to objednám mi urobia konečne prívod ...
pred nie pár rokmi vzali žiadosť o pripojenie, po čase poslali fa á €70/počet fáz. predvlani po mnohých reklamáciách vrátili "zálohu".
naďalej sme zavesení na trafo areálu